Ist das ein Bug oder ein Feature?
Landschaftsstrategie und -architektur
Wenn IT- und Geschäftsprozesse mit SAP für Ihren Unternehmenserfolg entscheidend sind, dann sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Mit viel Erfahrung, innovativen Konzepten und einem ausgeprägten Servicegedanken stehen wir Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Ideen zur Seite. Unser Service macht den Unterschied – Dieses Motto definiert unseren Anspruch. Wir bedienen Kundenwünsche mit unserem ganzen Einsatz. Kundenservice, Kundenbetreuung und Kundenerfahrung sind bei uns mehr als nur Schlagwörter – sie stehen im Mittelpunkt aller Aktivitäten unseres Unternehmens. Wir tun alles dafür, damit Sie zufrieden sind.
Das Team, das für die Wartung und Verwaltung von SAP-Systemen verantwortlich ist, besteht aus mehr als 90 Personen und macht sogar 1/3 der gesamten Belegschaft von Hicron aus. Unsere Berater sind immer verfügbar – ein dediziertes Team arbeitet an Ihrem System und verfügt über alle erforderlichen Kompetenzen und Kenntnisse der SAP-Module, die Ihr Unternehmen nutzt.
Experts on Demand
SAP stellt mit SAP ONE Support ein neues Support-Programm vor, das alle Produkte und Lösungen abdeckt. Mit SAP ONE Support bietet der Anbieter einen zentralen Zugangspunkt unabhängig von Technologie, Bereitstellungsmethode oder SAP-Lösung. Somit können sämtliche Geschäftsprozess-Szenarien über einen einheitlichen Support abgedeckt werden. Das schließe laut SAP auch Support für geschäftskritische Prozesse mit ein.
To store all the information on the subject of SAP - and others - in a knowledge database, Scribble Papers is suitable.
Dann gibt es vor Januar 2020 einiges zu tun! Das Zauberwort heißt SAP Support Backbone - der zuverlässige Strang zur SAP. Ob der heiße Draht zum SAP Support Portal (z.B. Hinweise), den EarlyWatch Alert Reports oder dem Maintenance Planner alles ist in der Support Backbone Infrastruktur beheimatet. Dieser wurde von SAP aktualisiert und dadurch müssen Änderungen in ihrem System vorgenommen werden!
Mit "Shortcut for SAP Systems" werden Aufgaben im Bereich des SAP Support vereinfacht und fehlende Funktionen des Standards ergänzt.
Der Download über den Hinweis-Assistenten (Transaktion SNOTE) funktioniert nur noch, wenn die Hinweise digital signiert sind.
If you want to get more information about SAP basis, visit the website www.sap-corner.de.
Unsere AMS Agents lernen somit Ihre Mitarbeiter und die IT-Landschaft kennen und können bereits in der GoLive-Phase zielgerichtet unterstützen.