SAP Support Links

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SAP Support - Links

Leistungsumfang

Wer ist davon betroffen?

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Flexible und individuelle Supportmodelle

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Dedizierte Support-Teams

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Schnelle Unterstützung

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Produktdokumentation finden

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Gemeinsam zum Erfolg

Monitoring 24/7

Beratungsdienste

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Langjährige Erfahrung

Analyselösungen und Datenmanagement

Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern

Welchen Mehrwert hat der Enterprise Support?

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Management von Organisationsveränderungen

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

Wenn es mal wieder brennt …

Funktionaler Anwendungssupport

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Schnelle Hilfe bei Engpässen

SAP Solution Manager

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!

Festgelegtes SAP-Projektteam

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Ihre Ansprechpartner

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Das VAR Support Modell

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Unterstützt alle SAP-Lösungen

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Problemlöser & Fehlerbeheber

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

SAP® Support – ganz nach Bedarf

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Einen Service auswählen

Unser Support-Angebot für Sie

Zugang zu Customer-Success-Experten

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

SAP Business Journeys

1st Level Support

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Wirtschaftliche Stärke mit vertrauenswürdiger Expertise

Learning Journeys

Ausgelagerter SAP-Support setzt IT-Ressourcen frei

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Sie wollen zukünftig auch weiterhin mit SAP in Verbindung bleiben?

Implementierungsservices

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Ausführliche Anleitung zu Releases

Cloud Success Services kennenlernen

SAP-SUPPORT AUS ANWENDER-SICHT

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Technischer Qualitätsmanager

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

Wer ist davon betroffen?

Support im Bereich der SAP Basis

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

Unternehmensweiter Support

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Definition SAP AMS

Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Entlastung für Dozenten

Kontaktdaten für Notfälle

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Premiumservices

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

SAP-Support und zuverlässige Beratung

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

HPC-Software-Wartung für SAP – mehr als SAP-Support

Der schnelle Blick auf die Anbindung zum SAP Support

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Festgelegtes SAP-Projektteam

Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

SAP Support Portal

Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen

Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

SAP Support – ganz nach Bedarf

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Neu: SAP Transformation Hub

Definition SAP AMS

Innovationsservices

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Personalisierter Erfolgsplan zum Erreichen der Ergebnisse, die Wachstum möglich machen

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Das neue, vereinfachte Service- und Supportportfolio von SAP wurde eigens für die Cloud entwickelt

Unterstützung / Ticketformular

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

Service Manager mit SAP Know-How

Unsere Services im Überblick

Ihre Ansprechpartner

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

Technischer Anwendungssupport

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

SAP ActiveAttention

First-Level Aid

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Was können Kunden nun schon heute tun?

Innovation und Wertschöpfung

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

Unternehmensarchitekt

Cloud Success Services kennenlernen

Interesse an unseren Services?

2nd Level Support

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

SAP Help Portal

Welchen umfassenden Service wir Ihnen bieten

ALLES AUS EINER HAND

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

First-Level-Support

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Application Lifecycle Management

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Zusammenarbeit mit SAP-Supportexperten

Hohe SLA-Levels

Produktdokumentation finden

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Optimieren Sie Ihre SAP Umgebung noch heute

Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?

Vorteile SAP Support

Entlastung für Dozenten

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

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