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SAP Support - Links

Zusammenarbeit mit SAP-Supportexperten

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

Zugang zu Customer-Success-Experten

Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Wirtschaftliche Stärke mit vertrauenswürdiger Expertise

Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?

Wer ist davon betroffen?

Wer ist davon betroffen?

Wenn es mal wieder brennt …

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Welchen umfassenden Service wir Ihnen bieten

Welchen Mehrwert hat der Enterprise Support?

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Was können Kunden nun schon heute tun?

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

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Vorteile SAP Support

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Unterstützung / Ticketformular

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

Unterstützt alle SAP-Lösungen

Unternehmensweiter Support

Unternehmensarchitekt

Unsere Services im Überblick

Unser Support-Angebot für Sie

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

Technischer Qualitätsmanager

Technischer Anwendungssupport

Support im Bereich der SAP Basis

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Sie wollen zukünftig auch weiterhin mit SAP in Verbindung bleiben?

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Service Manager mit SAP Know-How

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Schnelle Unterstützung

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Schnelle Hilfe bei Engpässen

SAP Support Portal

SAP® Support – ganz nach Bedarf

SAP Support – ganz nach Bedarf

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

SAP Solution Manager

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

SAP Help Portal

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

SAP Business Journeys

SAP ActiveAttention

SAP-Support und zuverlässige Beratung

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

SAP-SUPPORT AUS ANWENDER-SICHT

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

Produktdokumentation finden

Produktdokumentation finden

Problemlöser & Fehlerbeheber

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

Premiumservices

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Personalisierter Erfolgsplan zum Erreichen der Ergebnisse, die Wachstum möglich machen

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optimieren Sie Ihre SAP Umgebung noch heute

Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Neu: SAP Transformation Hub

Monitoring 24/7

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Management von Organisationsveränderungen

Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen

Leistungsumfang

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Learning Journeys

Langjährige Erfahrung

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Kontaktdaten für Notfälle

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Interesse an unseren Services?

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Innovationsservices

Innovation und Wertschöpfung

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Implementierungsservices

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Ihre Ansprechpartner

Ihre Ansprechpartner

HPC-Software-Wartung für SAP – mehr als SAP-Support

Hohe SLA-Levels

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios

Gemeinsam zum Erfolg

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Funktionaler Anwendungssupport

Flexible und individuelle Supportmodelle

First-Level Aid

First-Level-Support

Festgelegtes SAP-Projektteam

Festgelegtes SAP-Projektteam

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Entlastung für Dozenten

Entlastung für Dozenten

Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern

Einen Service auswählen

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Der schnelle Blick auf die Anbindung zum SAP Support

Definition SAP AMS

Definition SAP AMS

Dedizierte Support-Teams

Das VAR Support Modell

Das neue, vereinfachte Service- und Supportportfolio von SAP wurde eigens für die Cloud entwickelt

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Cloud Success Services kennenlernen

Cloud Success Services kennenlernen

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Beratungsdienste

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Ausgelagerter SAP-Support setzt IT-Ressourcen frei

Ausführliche Anleitung zu Releases

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Application Lifecycle Management

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

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Analyselösungen und Datenmanagement

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

ALLES AUS EINER HAND

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

2nd Level Support

1st Level Support

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