SAP Support Links

Direkt zum Seiteninhalt

SAP Support - Links

1st Level Support

2nd Level Support

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

ALLES AUS EINER HAND

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Analyselösungen und Datenmanagement

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Application Lifecycle Management

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Ausführliche Anleitung zu Releases

Ausgelagerter SAP-Support setzt IT-Ressourcen frei

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

Beratungsdienste

Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für neue Technologien

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Cloud Success Services kennenlernen

Cloud Success Services kennenlernen

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Das neue, vereinfachte Service- und Supportportfolio von SAP wurde eigens für die Cloud entwickelt

Das VAR Support Modell

Dedizierte Support-Teams

Definition SAP AMS

Definition SAP AMS

Der schnelle Blick auf die Anbindung zum SAP Support

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Die Zufriedenheit der Endbenutzer erhöhen

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Einen Service auswählen

Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern

Entlastung für Dozenten

Entlastung für Dozenten

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Festgelegtes SAP-Projektteam

Festgelegtes SAP-Projektteam

First-Level-Support

First-Level Aid

Flexible und individuelle Supportmodelle

Funktionaler Anwendungssupport

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Gemeinsam zum Erfolg

Gesamte SAP-Lösungslandschaft und alle Bereitstellungsszenarios

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Hohe SLA-Levels

HPC-Software-Wartung für SAP – mehr als SAP-Support

Ihre Ansprechpartner

Ihre Ansprechpartner

Ihre Leistung und Produktivität steigern

Implementierungsservices

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Innovation und Wertschöpfung

Innovationsservices

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Interesse an unseren Services?

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Kombination von On Premise und Private Cloud als Ziel

Kontaktdaten für Notfälle

Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz

Langjährige Erfahrung

Learning Journeys

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Leistungsumfang

Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen

Management von Organisationsveränderungen

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Monitoring 24/7

Neu: SAP Transformation Hub

Neue Übersicht über SAP-Support-Anbindung

Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!

Optimieren Sie Ihre SAP Umgebung noch heute

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

PCoE (Partner Center of Expertise) zertifiziert

Personalisierter Erfolgsplan zum Erreichen der Ergebnisse, die Wachstum möglich machen

Planung der Funktionseinführung und Erfolgsprüfungen

Premiumservices

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

Problemlöser & Fehlerbeheber

Produktdokumentation finden

Produktdokumentation finden

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

SAP-SUPPORT AUS ANWENDER-SICHT

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

SAP-Support und zuverlässige Beratung

SAP ActiveAttention

SAP Business Journeys

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:

SAP Help Portal

SAP LICENSING ADVISORY SERVICES – ADVANCED

SAP Solution Manager

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

SAP Support - Einen Schritt näher an der Transformation Ihres Unternehmens

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

SAP Support – ganz nach Bedarf

SAP® Support – ganz nach Bedarf

SAP Support Portal

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen

Schnelle Unterstützung

Second-Level-Support und Third-Level-Support

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Service Manager mit SAP Know-How

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Sie wollen zukünftig auch weiterhin mit SAP in Verbindung bleiben?

Stärken Sie die Fähigkeiten Ihres Teams

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Support im Bereich der SAP Basis

Technischer Anwendungssupport

Technischer Qualitätsmanager

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Umsetzbarer Wertschöpfungsplan

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

Unser Support-Angebot für Sie

Unsere Services im Überblick

Unternehmensarchitekt

Unternehmensweiter Support

Unterstützt alle SAP-Lösungen

Unterstützung der nächsten Generation für das Intelligente Unternehmen

Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Unterstützung / Ticketformular

Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse

Vorteile SAP Support

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

Was können Kunden nun schon heute tun?

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Welchen Mehrwert hat der Enterprise Support?

Welchen umfassenden Service wir Ihnen bieten

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Welches Support-Level passt zu Ihnen?

Wenn es mal wieder brennt …

Wer ist davon betroffen?

Wer ist davon betroffen?

Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

Wieso gerade wir Ihr kompetenter Ansprechpartner sind

Willkommen auf der SAP-Support-Hompepage !

Wirtschaftliche Stärke mit vertrauenswürdiger Expertise

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Wissenstransfer auf dem ganzen Weg

Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

Zugang zu Customer-Success-Experten

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

Zusammenarbeit mit SAP-Supportexperten

Zurück zum Seiteninhalt