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Proaktiver erfolgskritischer Support
Eine wachsende Zahl von SAP-Lizenznehmern entscheidet sich für den unabhängigen Support für SAP durch Drittanbieter, um diese Upgrades zu vermeiden, eine Migration zu S/4HANA aufzuschieben und die steigenden Kosten für Support und Wartung von SAP-Anwendungen im Zaum zu halten. Dadurch können IT-Ausgaben und Bandbreite freigesetzt werden, um eine geschäftsorientierte Roadmap statt einer herstellerabhängigen Roadmap zu verfolgen.
Wenn das Implementierungsprojekt erfolgreich abgeschlossen ist, beginnt die Betriebsphase Ihrer SAP-Systeme. Ob SAP ERP, SAP S/4HANA, dezentrales WM oder dezentrales EWM: Wir unterstützen Sie bei Bedarf weit über die Projektlaufzeit hinaus. Dafür schneiden wir unser Support-Angebot ganz auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer IT-Abteilung zu. Gern unterstützt Sie auch nach dem Projekt weiterhin derselbe Berater oder dieselbe Beraterin, die auch die Implementierung vorgenommen haben, da sie Ihr Umfeld, Customizing und Entwicklungen bereits kennen. Neben der Bearbeitung von Fehlertickets und Incidents und der Behebung von Störfällen stehen wir Ihnen auch bei Fragen zur Basis-Konfiguration im laufenden Betrieb, bei Monitoring und Optimierung Ihrer Prozesse und dem Einspielen von System-Upgrades oder Patches zur Verfügung.
SAP MaxAttention
SAP Cloud ALM startet zunächst mit dem Implementierungsportal für SAP S/4HANA Cloud. Es soll im vierten Quartal 2018 mit dem nächsten Release von SAP S/4HANA Cloud verfügbar sein. SAP plant, SAP Cloud ALM über den Implementierungssupport für SAP S/4HANA Cloud hinaus mit einer Roadmap für den gesamten Anwendungslebenszyklus aller SAP-Cloudprodukte zu erweitern, die bis 2021 verfügbar sein soll. Das Implementierungsportal für SAP S/4HANA Cloud unterstützt Kunden in der Festlegung des Implementierungsumfangs, mit Fit-to-Standard Workshops, der Konfiguration von SAP S/4HANA Cloud sowie der Verfolgung des Projektfortschritts. SAP Cloud ALM soll SAP Solution Manager, die führende ALM-Lösung von SAP für On-Premise-Anwendungen, als Angebot ergänzen. Mit der Einführung von SAP Cloud ALM können Kunden die für sie am besten passende SAP-ALM-Lösung auswählen und so eine schnelle Implementierung und einen optimalen Betrieb ihrer SAP-Lösungen gewährleisten. SAP Cloud ALM steht allen Enterprise Support Kunden basierend auf ihrem bestehenden Vertrag zur Verfügung.
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Das Ausführen von SAP als Ihr wichtigstes Geschäftstool kann für Ihre interne IT-Abteilung eine enorme Herausforderung darstellen, insbesondere wenn Sie ein KMU sind. Um den sich ständig ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, benötigen Sie Mitarbeiter mit einem breiten Spektrum an Fachkenntnissen in verschiedenen Modulen der SAP-Software. Solche Talente zu rekrutieren und zu halten kann sich als schwierig und kostspielig erweisen, insbesondere angesichts des branchenweiten Mangels an SAP-Kenntnissen. Es gibt eine Lösung: SAP Application Outsourcing von Axxis Consulting. Wir können Ihnen als erweiterter Zweig Ihrer internen IT-Abteilung helfen. Unser Service-Paket deckt alle Aspekte des SAP-Supports ab und kann auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden. Durch die Zusammenarbeit mit Axxis können Sie Produktivität und Qualität steigern, sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und Ihren Endbenutzern zuverlässige Support-Dienste zu potenziell erheblich reduzierten Kosten anbieten.
"Shortcut for SAP Systems" ist eine PC-Anwendung, mit der viele Tätigkeiten im SAP Support vereinfacht bzw. auch überhaupt erst ermöglicht werden.
Unser IT-Team setzt sich aus SAP-Beratern zusammen, die über viele Jahre hinweg ihr SAP Prozess- und SAP System- Know-how in zahlreichen internationalen Kundenprojekten aufgebaut und unter Beweis gestellt haben.
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Die Zielgruppe sind Kunden, die einen Enterprise-Support Wartungsvertrag haben oder sich dafür interessieren.